Zásady ochrany osobných údajov

MB Digital Group doo rešpektuje a chráni vaše súkromie. Nižšie uvádzame podrobnejšie informácie o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú naše metódy spracovania údajov poskytovaných alebo zhromažďovaných našimi digitálnymi platformami, ktoré umožňujú návštevníkom pristupovať k našej webovej lokalite a využívať naše služby. Tieto zásady ochrany osobných údajov boli pripravené v súlade so všeobecným nariadením Európskej únie o ochrane údajov (GDPR) a ustanoveniami uvedenými v miestnej legislatíve.

Spoločnosť MB Digital Group doo je vlastníkom webovej stránky aldroshop.com , ako aj prevádzkovateľom spracovania osobných údajov. Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na nasledujúce kategórie jednotlivcov:

• zákazníci,
• potenciálnych zákazníkov,
• používatelia našej webovej stránky,
• našich dodávateľov a obchodných partnerov.

1. Všeobecné informácie o spracúvaní osobných údajov

Osobné údaje spracúvame iba na vopred stanovené a legitímne účely, a to s pomocou vhodného právneho základu. Účely a právne základy, ktoré používame pre každú skupinu jednotlivcov, sú uvedené nižšie.

Osobné údaje uchovávame len dovtedy, kým je to potrebné na splnenie účelu spracovania, na ktorý boli osobné údaje zhromaždené. Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu, budeme v tom pokračovať, kým svoj súhlas neodvoláte. Doby uchovávania osobných údajov na konkrétne účely sú podrobne popísané nižšie.

Ako zhromažďujeme vaše osobné údaje?

Informácie, ktoré nám poskytnete, sa zhromažďujú, keď nás kontaktujete kvôli produktom, službám alebo informáciám, keď sa prihlasujete na naše webové stránky, zúčastňujete sa verejných fór alebo iných aktivít poskytovaných našimi digitálnymi nástrojmi, odpovedáte na zákaznícke prieskumy alebo s nami inak komunikujete. Údaje zhromažďujeme pomocou rôznych technológií, ako sú súbory cookie. Viac informácií o súboroch cookie nájdete v našej časti Zásady používania súborov cookie ( tu ).

1. Účely spracovania vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na rôzne účely v závislosti od vášho vzťahu s nami. Účely a doby skladovania sú podrobne popísané v tabuľkách nižšie.

Keď vystupujete ako kupujúci:

Účel spracovania	Osobné údaje, ktoré spracúvame	Právny základ	Doba skladovania
Nakupujte na našej webovej stránke	– meno a priezvisko; – adresa doručenia; – názov spoločnosti alebo právnickej osoby (ak je užívateľ právnickou osobou); – IČ DPH právnickej osoby (ak je užívateľ právnickou osobou); – e-mailová adresa (používateľské meno); – heslo (v zašifrovanom formáte); - kontaktné telefónne číslo; – krajina bydliska.	Zmluva	5 rokov odo dňa vykonania objednávky
Komunikácia s vami na základe vašej objednávky	– meno a priezvisko; – adresa doručenia; – názov spoločnosti alebo právnickej osoby (ak je užívateľ právnickou osobou); – IČ DPH právnickej osoby (ak je užívateľ právnickou osobou); – e-mailová adresa (používateľské meno); – heslo (v zašifrovanom formáte); - kontaktné telefónne číslo; – krajina bydliska.	Zmluva	5 rokov odo dňa vykonania objednávky
Zasielanie newsletterov emailom	E-mailová adresa, meno a priezvisko	zákon	Až do odvolania
Odosielanie personalizovaných emailových newsletterov pomocou profilovacích služieb	E-mailová adresa, meno a priezvisko, informácie o profile	Súhlas	Až do odvolania
Marketingová komunikácia založená na profilovacích službách	Informácie o profile	Súhlas	Až do odvolania
Zasielanie prieskumov spokojnosti zákazníkov	E-mailová adresa, meno a priezvisko, údaje uvedené v prieskume	Oprávnený záujem o optimalizáciu obchodných operácií a poskytovanie vhodných ponúk	1 rok od dátumu prieskumu
Vykonávanie štatistických analýz	Súhrnné údaje týkajúce sa nákupov, zobrazení a iných činností vykonávaných na webovej stránke, ktoré nám neumožňujú identifikovať respondentov	Oprávnený záujem o optimalizáciu obchodných operácií a poskytovanie vhodných ponúk	1 rok
Presadzovanie právnych požiadaviek a zároveň ochrana našich práv	Údaje závisia od predmetnej zákonnej požiadavky, pričom sa vždy rešpektuje zásada minimalizácie.	zákon	V súlade s legislatívou

Keď vystupujete ako návštevník webu alebo potenciálny zákazník:

Účel spracovania	Osobné údaje, ktoré spracúvame	Právny základ	Doba skladovania
Zasielanie newsletterov emailom	E-mailová adresa, meno a priezvisko	Súhlas	Až do odvolania
Odosielanie personalizovaných emailových newsletterov pomocou profilovacích služieb	E-mailová adresa, meno a priezvisko, informácie o profile	Súhlas	Až do odvolania
Marketingová komunikácia založená na profilovacích službách	Informácie o profile	Súhlas	Až do odvolania
Komunikácia s vami na základe vášho dopytu	E-mailová adresa alebo telefónne číslo, meno a priezvisko	Oprávnený záujem o zabezpečenie efektívnej komunikácie s jednotlivcami	3 mesiace od ukončenia komunikácie
Zasielanie prieskumov spokojnosti zákazníkov	E-mailová adresa, meno a priezvisko, údaje uvedené v prieskume	Oprávnený záujem o optimalizáciu obchodných operácií a poskytovanie vhodných ponúk	1 rok od dátumu prieskumu
Vykonávanie štatistických analýz	Súhrnné údaje týkajúce sa nákupov, zobrazení a iných činností vykonávaných na webovej stránke, ktoré nám neumožňujú identifikovať respondentov	Oprávnený záujem o optimalizáciu obchodných operácií a poskytovanie vhodných ponúk	1 rok
Zabezpečenie bezpečnej webovej stránky	IP adresa	Oprávnený záujem o poskytovanie bezpečnej webovej stránky a umožnenie bezpečného nakupovania	1 rok
Presadzovanie právnych požiadaviek a zároveň ochrana našich práv	Údaje závisia od predmetnej zákonnej požiadavky, pričom sa vždy rešpektuje zásada minimalizácie.	zákon	V súlade s legislatívou

Keď vystupujete ako dodávateľ, spracovávame vaše osobné údaje v súlade s našimi zmluvnými záväzkami a uchovávame ich po dobu 5 rokov odo dňa uzavretia zmluvy alebo ukončenia našej obchodnej spolupráce. V prípade sporu uchovávame vaše osobné údaje až do konečného rozhodnutia príslušného orgánu.

Profilovanie je proces zhromažďovania a spracovania osobných údajov respondenta, na základe ktorého je vytvorený profil tejto osoby. Ide o metódu, ktorá vám umožňuje ponúkať produkty, ktoré sú pre vás zaujímavé a ktoré sú prispôsobené vašim záujmom. Proces profilovania použijeme len s vaším súhlasom.

V MB Digital Group doo používame na profilovanie nasledujúce kategórie údajov: história a obsah nákupu, miesto nákupu, čas nákupu.

III. Prenos osobných údajov

Vaše osobné údaje neprenášame žiadnej tretej strane, okrem nasledujúcich prípadov:

• Ak pridružené spoločnosti alebo tretie strany vykonávajú služby v našom mene, napr. poskytujú odpovede na vaše požiadavky, doručujú balíky a poskytujú zákaznícky servis atď. Tieto spoločnosti nesmú použiť vaše osobné údaje na žiadne iné účely, ako tie, ktoré požadujeme my alebo zákon. Medzi takéto spoločnosti patria napríklad: doručovacie služby, poskytovatelia služieb, ktorí posielajú e-mailové správy atď.
• Ak zdieľame vaše osobné údaje interne alebo s tretími stranami, robíme to preto, aby sme zaistili bezpečnosť našich zákazníkov, chránili naše práva a majetok v súlade s právnymi procesmi alebo v iných prípadoch, keď sa (v dobrej viere) domnievame, že takéto zverejnenie vyžaduje zákon. Patria sem IT a finanční poradcovia, externí právni poradcovia atď.

Všetky tretie strany, ktorým sprístupňujeme vaše osobné údaje, sú povinné chrániť vaše osobné údaje na základe samostatnej zmluvy. Okrem toho žiadna tretia strana nesmie použiť tieto osobné údaje na iné účely, ako sú zmluvne dohodnuté účely.

1. Bezpečnosť, integrita a ukladanie dát

Bezpečnosť, integrita a dôvernosť vašich údajov sú pre nás mimoriadne dôležité. Naša spoločnosť implementuje technické, organizačné a fyzické bezpečnostné opatrenia potrebné na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, použitím alebo zmenou.

Tieto opatrenia zahŕňajú:

• pravidelné aktualizácie softvéru, hardvéru a aplikačného softvéru,
• vzdelávanie zamestnancov,
• preverovanie a dohľad nad zmluvnými spracovateľmi a
• primeranú ochranu našich obchodných priestorov.

Pravidelne kontrolujeme naše bezpečnostné postupy, aby sme posúdili najnovšie vhodné technológie a metódy. Napriek všetkému nášmu úsiliu žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé a žiadne nie je možné obísť; preto Vás prosíme o pochopenie.

1. Vaše práva

V rámci spracúvania osobných údajov máte garantované určité práva. Pre ich uplatnenie nás prosím kontaktujte písomne.

Upozorňujeme, že ak nám nedovolíte zhromažďovať vaše osobné údaje, možno vám nebudeme môcť poskytnúť určité produkty a služby. Okrem toho niektoré z našich služieb nebudú môcť brať do úvahy vaše záujmy a preferencie. Nemôžeme s vami uzavrieť zmluvu, ak nám napríklad neposkytnete dodaciu adresu, pretože nemôžeme zaručiť dodanie produktov, ktoré ste si objednali, ak nemáme vašu adresu.

Svoje práva môžete uplatniť tak, že nás kontaktujete písomne ​​na adrese MB Digital Group doo, Dobe 6, SI-8311, Kostanjevica na Krki a do obálky pridáte poznámku „Ochrana osobných údajov“ alebo e-mailom na adresu gdpr@mbdigitalgroup.si a do predmetu napíšete „Ochrana osobných údajov“. Na vašu žiadosť odpovieme do jedného mesiaca, ktorý sa môže predĺžiť o ďalší mesiac. V prípade predĺženia lehoty vás budeme o uvedenom predĺžení informovať do prvého mesiaca od prijatia vašej žiadosti.

K dispozícii máte nasledujúce práva:

• Prístup k osobným údajom: môžete nás požiadať, aby sme vám poskytli informácie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, môžete požiadať, aby sme vám poskytli prístup k vašim osobným údajom a informáciám súvisiacim so spracúvaním (osobné údaje, ktoré spracúvame a odkiaľ pochádzajú).
• Oprava osobných údajov: môžete nás požiadať, aby sme opravili alebo doplnili neúplné alebo nepresné údaje, ktoré o vás spracúvame.
• Obmedzenie spracúvania osobných údajov: môžete nás požiadať, aby sme obmedzili spracúvanie Vašich osobných údajov (napríklad ak sa preveruje správnosť alebo úplnosť Vašich osobných údajov).
• Vymazanie osobných údajov: môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov (nemôžeme vymazať osobné údaje uložené na základe zákonných požiadaviek alebo zmluvného vzťahu).
• Prenosnosť osobných údajov: Môžete požiadať, aby sme vám poskytli osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte.
• Odvolanie súhlasu: Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas súvisiaci s používaním osobných údajov, ktoré zhromažďujeme a spracúvame na základe vášho súhlasu. Svoj súhlas môžete odvolať použitím ktoréhokoľvek zo spôsobov uvedených v týchto podmienkach. Odvolanie súhlasu nebude mať žiadne negatívne dôsledky; Je však možné, že z dôvodu odvolania súhlasu vám už nebudeme môcť poskytovať niektoré služby.
• Námietka proti spracovaniu osobných údajov: máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak sa takéto spracovanie týka účelov priameho marketingu alebo prenosu vašich osobných údajov tretím stranám na účely priameho marketingu. Okrem toho môžete namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak sa používajú na účely priameho marketingu pomocou prispôsobených alebo individuálnych ponúk (tzv. „profilovanie“). Môžete podať sťažnosť týkajúcu sa ktoréhokoľvek zo spôsobov uvedených v týchto pravidlách.
• Právo na prenosnosť údajov: máte právo požadovať záznam osobných údajov, ktoré ste nám poskytli. Záznam vám poskytneme v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Tieto údaje potom môžete postúpiť inému spracovateľovi podľa vášho výberu. Kedykoľvek je to technicky možné, môžete požiadať, aby boli vaše osobné údaje odovzdané priamo inému spracovateľovi.

Informujeme Vás, že v záujme zaručenia spoľahlivej identifikácie v prípade uplatnenia práv súvisiacich s osobnými údajmi Vás môže spracovateľ požiadať o poskytnutie dodatočných informácií a môže odmietnuť vykonanie požadovaného úkonu len v prípade, ak dokáže, že Vás nemôže spoľahlivo identifikovať.

Ak sa domnievate, že MB Digital Group doo porušuje svoje povinnosti pri spracúvaní osobných údajov, môžete podať sťažnosť na Povereníctve informácií na adrese Dunajská cesta 22, SI-1000 Ľubľana alebo e-mailom na gp.ip@ip-rs.si. Bližšie informácie o Povereníctve pre informácie a spracúvaní osobných údajov nájdete na https://www.ip-rs.si .

1. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Toto oznámenie môžeme z času na čas zmeniť, aby sme ho prispôsobili najnovším technológiám, priemyselným postupom, právnym požiadavkám alebo iným účelom. Príslušnú verziu Zásad ochrany osobných údajov zverejníme na našich digitálnych platformách. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať naše Zásady ochrany osobných údajov. Ak to vyžadujú platné zákony, pred vykonaním akýchkoľvek zmien vás požiadame o súhlas.

VII. Komentáre a otázky

Ak máte akékoľvek pripomienky alebo otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov, napíšte nám na adresu MB Digital Group doo, Dobe 6, SI-8311, Kostanjevica na Krki alebo nás kontaktujte e-mailom na adrese info@aldorshop.com.

MB Digital Group doo, Dobe 6, SI-8311, Kostanjevica na Krki / info@aldorshop.com

Registračný orgán: Okresný súd v Kršku / Základné imanie: 7 500 EUR / IBAN SI5604 0000 2809 19313 / IČ DPH: 14333899 / IČO: 9565337000